Als innovativer Dahua-Distributor mit über zehn Jahren Erfahrung freuen wir uns über jede neue Lösung, die den Arbeitsalltag von Errichtern und Systemintegratoren spürbar erleichtert. Neben der stetigen Weiterentwicklung der Hardware gewinnen dabei cloudbasierte Services und smarte Plattformen zunehmend an Bedeutung. Mit DoLynk Care führt Dahua ein leistungsstarkes neues Tool für die standortunabhängige Administration von Video-, Alarm-, Intercom- und Netzwerkinfrastruktur ein.

Was ist Dahua DoLynk Care ?

Dahua DoLynk Care ist eine moderne cloudbasierte Service-Plattform für das zentrale Management von Video-, Alarm-, Intercom- und Netzwerksystemen. Sie ermöglicht es Installateuren und Sicherheitsfirmen, sämtliche Kundenanlagen ortsunabhängig zu administrieren und zu warten.

Die Plattform bietet ein umfassendes Funktionsspektrum, das weit über die reine Fernwartung hinausgeht. Dazu zählen unter anderem die schnelle Erkennung und Behebung von Gerätefehlern, detaillierte Systemdiagnosen sowie die proaktive Überwachung des Anlagenstatus. Bei Störungen erhalten Sicherheitsdienstleister umgehend eine Benachrichtigung und können zahlreiche Probleme direkt aus der Ferne beheben. So lassen sich zeitintensive Vor-Ort-Einsätze deutlich verringern und gleichzeitig die Serviceprozesse sowie die Kommunikation mit den Endkunden reibungsloser gestalten.

Wie profitieren Errichter und Installateure von Dahua DoLynk Care?

Dahua DoLynk Care bündelt und vereinfacht alle Arbeitsschritte rund um Verwaltung und Wartung von Sicherheitssystemen. Intelligente automatische Hinweise und der benutzerfreundliche Fernzugriff ermöglichen Facherrichtern und Installateuren eine optimierte Planung und Kontrolle sämtlicher Arbeitsprozesse.

Hier sind die größten Vorteile für Sicherheitsprofis:

Schnelle Mehrfachaktivierung: Geräte im lokalen Netzwerk lassen sich per LAN-Scan in wenigen Klicks finden und in Batch-Verfahren aktivieren. Auch Einstellungen wie IP-Vergabe, Zeit-Synchronisation und Passwortänderung werden zeitsparend für viele Geräte gleichzeitig durchgeführt.

Zentrale Standortverwaltung: Mit Dahua DoLynk Care können Sie Kundenstandorte anlegen, inklusive aller wichtigen Kontaktdaten und Adressen. So behalten Sie jederzeit den Überblick über den Wartungsstatus und können Ihre Kunden proaktiv informieren.

Effiziente Prozessgestaltung: Automatisierte Abläufe, intuitive Bedienung und Echtzeit-Fernwartung machen das Tool zu einer zeitsparenden Lösung, die gleichzeitig die Qualität Ihrer Serviceprozesse erhöht.

Stärkung der Kundenbindung: Dank DoLynk Care haben Sie die Möglichkeit, Geräte und Einstellungen zentral zu verwalten, während Ihre Endkunden flexibel über die DMSS-App bestimmen können, welche Zugriffsrechte sie Ihnen erteilen. So schaffen Sie eine transparente Zusammenarbeit und stärken das Vertrauen.

Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Routineaufgaben und die Erweiterung Ihres Angebots durch moderne Cloud-Technologien, liefert Dahua DoLynk Care einen echten Mehrwert für die tägliche Arbeit und die Betreuung Ihrer Kunden.

Die wichtigsten Funktionen von Dahua DoLynk Care

Schnelle Fehlerdiagnose und effiziente Störungsbehebung

Dahua DoLynk Care bietet eine proaktive Anlagenüberwachung: Das System erkennt Gerätefehler automatisch und informiert Installateure noch vor dem Kunden. Über die Plattform erhalten Sie umgehend alle relevanten Informationen sowie praxisorientierte Lösungsvorschläge – häufig lässt sich das Problem vollständig aus der Ferne beheben. Hier die zentralen Vorteile im Detail:

Frühe Fehlererkennung: Sie erhalten sofort eine Push-Benachrichtigung, sobald ein Fehler am Gerät erkannt wird, inklusive Infos zur Fehlerursache.
Praktische Lösungsvorschläge: Die Plattform liefert praxisnahe Lösungsvorschläge, mit denen Sie den Fehler ohne Vor-Ort-Einsatz schnell eingrenzen und beheben können.
Automatische Prüfung: DoLynk Care kontrolliert selbständig, ob der Fehler tatsächlich behoben wurde und das System wieder stabil läuft.
Kundenbewertung: Nach der Lösung kann der Kunde über die DMSS-App Feedback geben, um die Servicequalität zu bewerten.

Effizientes Netzwerkmanagement

Dahua DoLynk Care ermöglicht Ihnen die einfache Verwaltung von Cloud-Netzwerkgeräten und bietet eine klare Visualisierung der Netzwerk-Topologie. So behalten Sie jederzeit den Überblick über alle verbundenen Geräte und können Ihr System gezielt optimieren.

Klare Topologie & Fernkonfiguration: Mit Cloud-Switches erstellen Sie eine übersichtliche Netzwerkstruktur und konfigurieren alle Komponenten bequem aus der Ferne.
Proaktives Monitoring: Detaillierte Topologie- und Portübersichten ermöglichen eine frühzeitige Erkennung von Störungen und unterstützen eine schnelle Fehlerbehebung. Durch die anschauliche Topologie-Ansicht in DoLynk Care lokalisieren Sie mögliche Engpässe und Schwachstellen schneller und verbessern die Netzwerkperformance nachhaltig.

Um eine durchgängige und klar strukturierte Netzwerktopologie sicherzustellen, werden Dahua Cloud-Managed Switches eingesetzt. Diese intelligenten Geräte kombinieren hohe Leistungsfähigkeit mit moderner Verwaltung über die Cloud. Mit Funktionen wie PoE Watchdog für automatisches Port-Recovery, Hi-PoE bis zu 90 W und einer erweiterten PoE-Übertragungsdistanz von bis zu 250 Metern bieten sie eine stabile Versorgung und Kommunikation selbst in weitläufigen Installationen und sind ideal für Videoüberwachungssysteme sowie komplexe Netzwerkinfrastrukturen.

Dank ihrer Cloud-Management Kapazitäten lassen sich diese Switches nahtlos in zentral überwachte Netzwerktopologien integrieren. Über die Plattform können Einstellungen wie VLAN, Link Aggregation, Loop Protection oder Firmware-Updates remote verwaltet werden, sowohl über das Webportal als auch über die App. Da die Geräte automatisch in die Topologieerkennung aufgenommen werden, erhält man eine visuelle Darstellung aller angeschlossenen Komponenten und kann bei Bedarf gezielt Ports oder Geräte steuern. In kleinen wie auch größeren Netzwerken, etwa bei CCTV-Installationen oder Multi-Site-Szenarien, führt dies zu einer deutlich einfacheren Administration, schnelleren Fehlerbehebung und niedrigeren Betriebskosten. Eine Auswahl kompatibler Dahua Cloud-Managed Switches finden Sie in unserem Online-Shop.

Zentrale Verwaltung für drahtlose Alarmsysteme

DoLynk Care erleichtert die übersichtliche Administration drahtloser Alarmsysteme, die grundlegende Gerätehinzufügung, Konfiguration, Statusüberwachung und Steuerung von Scharfschaltung und Unscharfschaltung umfasst.

Geräteverwaltung & Prozesssteuerung: Geräte hinzufügen, konfigurieren, vermieten oder zurücknehmen – alles direkt über die Plattform. Nahtlose Kommunikation mit Sicherheitsdiensten und Endkunden inklusive.
Effiziente Ereignisfilterung: Schnelle Suche und Sortierung von Alarm Ereignissen nach Typ oder Gerät für besseren Überblick.
Fernwartung & Updates: Cloud-basierte Software-Updates für Zentrale und Peripheriegeräte reduzieren Wartungsaufwand und Kosten erheblich.
Proaktive Überwachung & Berichte: Echtzeit-Statusüberwachung mit automatischer Fehlererkennung und regelmäßigen Wartungsberichten zur Systemoptimierung.

Zugriff über Web und Mobile

Mit Dahua DoLynk Care haben Sie die Flexibilität, Ihre Kundenanlagen sowohl über die Weboberfläche am PC als auch mobil über die App zu steuern. So sind Sie immer auf dem aktuellen Stand und können bei Bedarf sofort reagieren.

Weboberfläche:

Intuitive Benutzeroberfläche mit übersichtlichem Dashboard
Zugriff auf Geräte-Webseiten, Topologiemanagement und Alarmkonfiguration
Echtzeit-Fehlermeldungen und Pop-up-Benachrichtigungen bei Störungen
Klare Workflows für einfache und schnelle Fehlerbehebung
Vielseitige Berichte zur Analyse und Dokumentation

Mobile App:

Schnelle Einrichtung und Verwaltung von Geräten in Projekten
Push-Benachrichtigungen bei Gerätefehlern, jederzeit und überall
Zentrale Steuerung aller Standorte und Geräte
Verbesserte Kommunikation und Interaktion mit Kunden

Web- und App-Management in einem: So unterstützt Dahua DoLynk Care einen effizienten und flexiblen Workflow, der sowohl vor Ort als auch remote höchste Servicequalität garantiert.

Markenpräsenz und Kundenbindung

DoLynk Care hilft Ihnen dabei, Ihre Firmenpräsenz beim Kunden zu fördern und auf Dauer auszubauen. Mit gezielten Funktionen stärken Sie die Wahrnehmung Ihres Unternehmens direkt bei den Endkunden.

Co-Branding: Ihr Firmenlogo erscheint in der DMSS-App der Kunden und erhöht so Ihre Markenbekanntheit und die Kundenbindung.
Site-Health-Report: Kunden sehen neben dem Anlagenstatus auch Ihr Firmenprofil mit Logo und Unternehmensbeschreibung.

Ist der Datenschutz bei Dahua DoLynk Care gewährleistet?

Dahua DoLynk Care sorgt für eine transparente Handhabung der Zugriffsrechte: Die Endkunden behalten dabei jederzeit die volle Kontrolle und bestimmen eigenständig, wer auf Videos und Einstellungen zugreifen darf. Serviceanbieter und Installateure erhalten erst nach ausdrücklicher Erlaubnis Zugriff, und diese Erlaubnis kann vom Nutzer jederzeit widerrufen werden. Darüber hinaus erfüllt DoLynk Care sämtliche Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ist offiziell zertifiziert. So wird nicht nur der Schutz persönlicher Daten sichergestellt, sondern auch ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen für alle Beteiligten geschaffen. Mit dieser konsequenten Ausrichtung auf Privatsphäre und Nutzerautonomie setzt DoLynk Care neue Standards im Bereich der sicheren Fernverwaltung von Sicherheits- und Netzwerksystemen.

Dahua DoLynk Care: Ihr nächster Schritt zur flexiblen Verwaltung aller Systeme per Remote-Zugriff

Für die ortsunabhängige Verwaltung und Wartung verschiedenster Sicherheitssysteme Ihrer Kunden ist Dahua DoLynk Care das optimale Werkzeug. Automatische Systemaktualisierungen, proaktive Remote-Überwachung und Fernwartung optimieren den Betrieb und reduzieren Serviceeinsätze vor Ort, während flexible Zugriffsrechte gemäß DSGVO den Schutz sensibler Daten gewährleisten. In unserem Online-Shop finden Sie den Controlex-Distributorcode, mit dem Sie alle Funktionen der Plattform freischalten können, sowie weitere relevante Informationen. Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Starten Sie jetzt mit der DoLynk Care Plattform und verbessern Sie Ihre Servicequalität nachhaltig.

‍